Met de Mi8 hebben we een marketing intelligence platform ontwikkeld dat voor het grootste deel geautomatiseerd (onder de motorkap acht tools) functioneert. Door de koppeling van databronnen aan Mi8 (CRM-pakket, websites, webshops, klantenkaart, kassasystemen, telemarketing gegevens, enzovoorts) wordt het klantprofiel dagelijks verrijkt en gewaardeerd (score 0-100). Ook vindt er vanuit die 24/7 datastroom geautomatiseerd patroonherkenning plaats. Met andere woorden: koopt de klant enkele maanden geen vlees meer, dan past Mi8 het klantprofiel aan en verhuist de klant van de dynamische groep vlees-kopers naar de dynamische groep niet-vleeskopers. En dat is van enorme waarde om één-op-één marketingcommunicatie te kunnen bedrijven. Door de geautomatiseerde workflow en up to date verrijkte klantprofielen heeft de marketeer veel meer tijd en inzicht om betere content te creëren en strategische één-op-één communicatie te bedrijven. De output van Mi8 is verrijkte persoonlijke klantdata die geautomatiseerd gekoppeld wordt aan gereedstaande gedifferentieerde content(templates). Afhankelijk van de activiteit cq response van de klant kiest Mi8, door de marketeer uitgedacht en gereedgezet, voor de juiste persoonlijk aan de klant gerichte reactie. Dat kan een gepersonaliseerde brief zijn voor een DM actie, een SMS, een emailbericht maar ook een telefoonlijst voor persoonlijke telemarketing, of personaliseren van de website.

 

Mi8 is flexibel in te richten en aan te passen door de marketeer zelf in samenwerking met de afdeling Sales. De implementatie van Mi8 kent een doorlooptijd van 2 - tot maximaal 6 weken. De Mi8 is zeer gebruikersvriendelijk ingericht en snel te leren hanteren, mede dankzij de inzet van partners. Mi8 is geen gesloten systeem. Elk CRM pakket of databron dat een exportfunctie kent, kan gekoppeld worden. Mocht je besluiten na een jaar niet meer te willen werken met Mi8, blijft alle data gewoon in je CRM systeem. 

Alle data blijft uiteraard ook eigendom van de licentiehouder. Mi8 (SAAS: software as a service) draait via beveiligde verbindingen op ons eigen streng beveiligde serverpark in Nederland.

zMerce gaat in 2015 de concurrentie aan met alle marketing cloud aanbieders op functionaliteit en prijs. Betaalbaar maken van hypermoderne marketingtechnologie is een belangrijk uitgangspunt voor ons. We willen (Nederlandse) bedrijven en organisaties helpen betere klantgerichte marketing communicatie te bedrijven. Dat zorgt voor tevredenheid bij het bedrijf maar ook bij de klant!