[Vacatures] Hearst Netherlands zoekt administratief medewerker abonnementen
27-02-2018 10:30:06 | Door: Katja Brokke | hits: 4994 | Tags:

De financiële afdeling van Hearst is per direct op zoek naar een administratief medewerker abonnementen (fulltime, m/v).

De administratief medewerker abonnementen is verantwoordelijk voor het administratief/technisch ondersteunen van de marketeers binnen Hearst bij het uitvoeren van abonneewervingscampagnes, het rapporteren hierover en het analyseren van de resultaten. Daarnaast fungeert de administratief medewerker abonnementen als aanspreekpunt en coördinator van de externe klantenservice van de uitgeverij met als doel het bereiken van een optimaal serviceniveau en klanttevredenheid bij de abonnees.

Takenpakket:

  • Voert processen met betrekking tot abonnementen uit en zorgt voor vastlegging hiervan
  • Draagt zorg voor een soepel verlopend order entry en backoffice proces
  • Draagt zorg voor het voorbereiden, implementeren en onderhouden van marketingacties (prijzen en voorwaarden)
  • Zorgt voor optimale communicatie met abonnees, rechtstreeks of via partners
  • Draagt als primaire gebruiker van het subscription management systeem bij aan de optimale werking hiervan en het beheren van de klantdata in het systeem
  • Ondersteunt de klantenservice bij systeem en bij klantenvragen
  • Bewaakt het juiste gebruik van het mediaCRM (selecties, actiecodes, termijnrooster)
  • Voert de ondersteunde bedrijfsprocessen met betrekking tot abonnementen uit
  • Ondersteunt marketeers bij het uitvoeren van abonneewervingscampagnes, het rapporteren hierover en het analyseren van de resultaten
  • Monitort deelprocessen uitgevoerd door externe partners
  • Controleert en is aanspreekpunt voor de externe klantenservice
  • Rapporteert storingen, bugs en verbeterpunten aan de leverancier van het subscription management systeem

 

Functie eisen:

  • Hbo-opleiding of aantoonbare werkervaring op hbo-niveau
  • Gedegen kennis van en ervaring met Microsoft Excel / CRM Software
  • Kent regelgeving ten aanzien van gegevensbescherming
  • Minimaal 3 jaar ervaring met administratief werk
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

 

Wij bieden:

  • Een uitdagende baan binnen een groeiende en ontwikkelend mediabedrijf met hoogwaardige A-merken.
  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.

 

Spreekt deze baan je aan? Stuur dan jouw motivatiebrief inclusief CV voor 7 maart 2018 naar hrm@genj.nl.

www.hearst.nl

 

Volg het Nederlands MediaNetwerk op Twitter

Volg het Nederlands MediaNetwerk op Facebook

Word lid van de Nederlands MediaNetwerk Groep op LinkedIn

Vacatures in media- en marketingcommunicatie