CEO ING Nederland in gesprek met klanten in Google Hangout
22-08-2013 20:18:00 | Door: Nico Scherphuis | hits: 4166 | Tags:

Op maandag 26 augustus gaat Nick Jue, CEO ING Nederland, online het gesprek aan met klanten in een Google Hangout. Tussen 19.00 en 20.00 uur beantwoordt hij vragen en gaat hij de dialoog aan over mobiel bankieren en online contact met de bank. Hij is hiermee de eerste CEO in Nederland die op deze manier in gesprek gaat met klanten. De Google Hangout is live te volgen via Google+ en het Youtubekanaal van de ING.

 

ING vindt het belangrijk om open en transparant met klanten in gesprek te zijn over haar service en dienstverlening en speelt actief in op de ontwikkeling dat online klantcontact steeds belangrijker wordt. ING is online betrokken bij haar klanten, onder ander via social media. Zo kunnen klanten enerzijds met vragen terecht bij het actieve Webcare Team dat online klantenservice biedt. Anderzijds gaat ING via social media actief de dialoog aan met haar klanten. Met de Google Hangout zet ING een volgende stap in deze richting, een nieuwe vorm van klantdialoog waarbij klanten de mogelijkheid krijgen om online het gesprek aan te gaan met Nick Jue.

 

www.ing.nl/hangout

 

 

Volg het Nederlands MediaNetwerk op Twitter

Word lid van de Nederlands MediaNetwerk Groep op LinkedIn

Vacatures in media- en marketingcommunicatie